Outsourcing

A terceirização da TI Consiste em absorver toda a responsabilidade e gerenciar todo e qualquer serviço de infra estrutura de TI de uma empresa, visando redução de custos e complexidades.

Uma outra medida que fazemos questão de apurar constantemente é a da satisfação dos usuários e convocar reuniões para discussões dos resultados e adoções de algumas correções para possíveis falhas.
O objetivo principal deste serviço é retirar a preocupação do cliente nas atividades de TI e Telecom e libera-lo para que se dedique no negocio de sua empresa e não mais em problemas da TI.
De acordo com o porte da empresa e a quantidade de produtos a serem suportados, oferecemos um serviço profissional de suporte no local da ocorrência, através de técnicos altamente treinados, para solucionar problemas de hardware e/ou software e a locação de profissional. Atendemos rapidamente o usuário com dificuldades de modo que ele retorne o mais rápido possível à sua rotina de trabalho, para reduzir o tempo parado.

Diferenciais cobre também a distribuição de software, administração da rede, monitoração da performance, gerenciamento da disponibilidade e o planejamento de capacidade.

A NVSTEC pode cuidar de qualquer chamado por assistência técnica de qualquer produto de hardware de qualquer fabricante. Visando aperfeiçoar os processos irá, pró ativamente, manter um processo contínuo de melhoria de tal modo a identificar ações a serem tomadas para minimizar o número de interrupções causadas por chamados. Fornecemos um sistema Web para abertura de chamados com acompanhamento do cliente.

Comercial: (11) 5662-9865
Suporte técnico: (11) 5662-9866 ou (21) 3195-5555